• Đơn hàng

    • Làm thế nào để đặt hàng trên acafe.vn?

      Acafe hiện đang phát triển chức năng này, quý khách vui lòng gọi đến số 0946848246 hoặc Hotline để biết thêm thông tin chi tiết.

    • Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?

      Chúng tôi có thể hỗ trợ Quý khách đặt hàng qua điện thoại, xin quý khách vui lòng liên hệ đến số 0946848246 hoặc Hotline để được đặt hàng và hỗ trợ tư vấn sản phẩm. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!!!

  • Giao nhận

    • Phí giao hàng được tính và thu như thế nào?

      - Phí giao hàng là chi phí phát sinh đối với những đơn hàng có tổng giá trị ≤ 200.000đ.

      - Phí giao hàng sẽ được Acafe tính 25.000đ/01 đơn hàng và cộng gộp vào tiền hàng khi Quý khách mua hàng.

    • Tại sao tôi phải trả phí giao hàng?

      Acafe chỉ thu phí giao hàng khi đơn hàng ≤ 200.000đ.

    • Tôi có thể chọn giờ giao hàng không?

      Acafe hiện đang có hỗ trợ chọn thời gian giao hàng nếu quý khách có nhu cầu.

    • Acafe có liên hệ với tôi trước khi giao hàng không?

      Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm. Trước khi giao đơn hàng nhân viên giao vận của Acafe sẽ liên hệ trước với Quý khách.

    • Vì sao đơn hàng bị giao chậm?

      Các đơn hàng giao chậm do một số nguyên nhân khách quan sau:

      - Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Quý khách. Trường hợp này Acafe sẽ liên lạc lại với Quý khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm.

      - Có trục trặc về vấn đề hàng hóa (Hết hàng, sản phẩm nhập kho bị lỗi…). Acafe sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hành giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

    • Acafe có giao hàng đến địa chỉ làm việc của tôi không?

      Acafe sẽ giao hàng đến địa chỉ Quý khách khi mua hàng, không phân biệt đó là địa chỉ nhà riêng hay văn phòng làm việc.

    • Acafe giao hàng đến lúc tôi đi vắng thì làm thế nào?

      Trước khi tiến hành giao hàng, nhân viên giao vận sẽ gọi điện để thông báo trước cho Quý khách. Trong trường hợp quý khách đi vắng, quý khách vui lòng báo lại với nhân viên giao vận hoặc nhân viên CSKH của Acafe để được hỗ trợ tốt nhất.

Close
Chức năng đặt hàng đang được phát triển tại: http://order.acafe.vn/, để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ tới số hottline!